Swisscom è a conoscenza di questo problema e sta provvedendo a risolverlo quanto prima.

È tuttavia possibile provare fin da subito a risolvere il problema lato utente. Basta effettuare un ripristino dell’Internet-Box (pulsante sul retro/parte inferiore del proprio Internet-Box). Qui sono disponibili maggiori informazioni oltre alle istruzioni relative ai modelli di Internet-Box specifici.

Qualora il messaggio di errore dovesse ricomparire, si prega di inoltrare una richiesta di assistenza, possibilmente direttamente dall’app all’interno del tab «Assistenza» e cliccando su «Assistenza per l’app Home».