"Il messaggio" Connessione fallita "si verifica nel seguente caso:
- L'app domestica non ha alcuna connessione alla casella internet
Se il messaggio si verifica solo per l'accesso remoto: Accesso remoto articolo
Per risolvere il problema "Connessione non riuscita", attenersi alla seguente procedura: Dopo ogni passaggio, verificare se il problema è stato risolto.
- Controllare se lo smartphone o il tablet è collegato al Wi-Fi domestico
- Chiudi l'app Home completamente e riaprila
- Riavviare la WLAN sullo smartphone o sul tablet
- Disconnettersi e accedere di nuovo all'app principale
- Riavvia la scatola internet
- Ripristina la casella internet
- Disinstallare e reinstallare Home App