Pour accéder à distance à l’appli Home, les réglages suivants doivent être effectués:
- Se connecter sur le portail Web de l’Internet-Box
- Dans le menu «Applications», activer «Accès appli Home en déplacement»
Actuellement, l’accès à distance ne fonctionne pas pour «Internet-Box» et «Téléphone».
Pour résoudre les problèmes d’accès à distance, veuillez suivre les étapes suivantes sur l’appareil concerné:
- Les pare-feux et les configurations manuelles des ports peuvent provoquer des problèmes d’accès à distance
- Si le bouton «Accès appli Home en déplacement» reste grisé, veuillez contacter le service d’assistance