Bei fehlender Verbindung zum Swisscom Smart Switch folgen Sie diesen Schritten: Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Störung behoben wurde.
- Die Home App vollständig schliessen und erneut öffnen
- Swisscom Smart Switch mindestens 2 Sekunden vom Strom trennen (Aus- und Einstecken)
- Internet-Box neu starten
- Swisscom Smart Switch zurücksetzen: Die Taste an der Seite mindestens 15 Sekunden gedrückt halten bis die LED schnell weiss blinkt. Danach fügen Sie den Smart Switch bitte erneut in der Home App hinzu.