Bei fehlender Verbindung zum Swisscom Smart Switch folgen Sie diesen Schritten: Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Störung behoben wurde.

1. Die Home App vollständig schliessen und erneut öffnen
2. Swisscom Smart Switch mindestens 2 Sekunden vom Strom trennen (Aus- und Einstecken)
3. Internet-Box neu starten
4. Swisscom Smart Switch zurücksetzen: Die Taste an der Seite mindestens 15 Sekunden gedrückt halten bis die LED schnell weiss blinkt. Danach fügen Sie den Smart Switch bitte erneut in der Home App hinzu.