Falls einige Geräte in der Geräteliste nicht angezeigt werden, folgen Sie diesen Schritten: Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Störung behoben wurde.
- App vollständig schliessen und erneut öffnen
- Im Swisscom Webportal anmelden. Unter «Netzwerk» > «Geräteliste» überprüfen ob das Gerät dort sichtbar und verbunden ist
- Überprüfen, ob das Smartphone oder Tablet mit dem Heim-WLAN verbunden ist
- Smartphone oder Tablet neu starten
- Internet-Box neu starten
- Internet-Box zurücksetzen