Bei fehlender Verbindung zu myStrom Geräten, folgen Sie diesen Schritten: Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Störung behoben wurde.
- Die Home App vollständig schliessen und erneut öffnen
- myStrom Gerät mindestens 2 Sekunden neu starten (Aus- und Einstecken)
- Internet-Box neu starten
- myStrom Geräte zurücksetzen:
-myStrom Switch: Die «+» Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten
-myStrom Bulb: Die Bulb 5x aus- und einschalten. Die WiFi Bulb muss für mindenstens 2 Sekunden eingeschaltet sein, bevor sie wieder ausgeschaltet wird.