Bei fehlender Verbindung zu Philips Hue Geräten, folgen Sie diesen Schritten: Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Störung behoben wurde.
- Die Home App vollständig schliessen und erneut öffnen
- WLAN auf dem Smartphone oder Tablet neu starten
- Philips Hue Bridge neu starten
- Logout und erneutes Login in die Home App
- Internet-Box neu starten
- Die Philips Hue zurücksetzen und erneut mit der Philips Hue App und anschliessend Home App pairen