Um Fernzugriff auf die Home App zu erhalten, müssen folgende Einstellungen vorgenommen werden:
- Auf dem Internet-Box Webportal anmelden
- Im Menü «Applikationen» > «Home App Zugriff von unterwegs» aktivieren
Um Fernzugriffsprobleme zu lösen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte auf dem betreffenden Gerät:
- Firewalls und manuelle Konfigurationen der Ports können Probleme mit dem Fernzugriff verursachen
- Falls der Schalter «Home App Zugriff von unterwegs» grau bleibt > Supportanfrage ausfüllen